ГлавнаяНовостиСтатьиКаталогВендорыСтандартыОбучениеКонтакты  +7 (495) 231-4831    © 


[ Список статей ] ...


С-Терра СиЭсПи. Защита удаленного доступа. Доверенный сеанс связи

CNews. Fortinet включает защиту уровней доступа в систему обеспечения ИБ

CNews. ИТ-подразделениям всё труднее контролировать корпоративные данные в «облаке»

Jammer.ru. Apple следит за своими поль-зователями через Yosemite

Lenta.ru. Разоблачение «Корпорации добра»

Securelist. Доставка от спамеров: опасность гарантирована

Lenta.ru. Интернет-Мерфи

3DNews. Сноуден как повод

Компьютерра. Plug&Pray: скрытая атака через USB

SecurityLab. Как я взломал роутер

Securelist. Дыры в защите корпоративной сети: облачные сервисы

Андрей Козенко, Султан Сулейманов. «Не понимают, как работает интернет»

Евгений Золотов. Windows 8.1: ставка на PC (а PC харкает кровью)

Евгений Царев. Впечатление от PHDays 2013 или кто заказчик кибербезопасности в России?

Олег Парамонов. Десять страхов: крах интернета, Big Data, утрата знаний и другие вещи, которые пугают учёных и футурологов

Brian Donohue. Альтернативные браузеры с улучшенной защитой

Андрей Васильков. Десять лучших пакетов офисных программ

Securelist. Спам в марте 2013

Бёрд Киви. Специалисты предупреждают...

Андрей Шуклин. Big Data: новый рынок, новые перспективы

Luis Corrons. Twitter, Facebook, Apple, Microsoft… кто следующий?

Елена Гореткина. Роль ИТ в повышении конкурентоспособности российских университетов

Сергей Бобровский. Кому сегодня выгодна борьба с пиратством и кто в нём виноват?

Алексей Лукацкий. 1 сентября в отрасли ИБ может наступить коллапс...

Олег Парамонов. Десять перспективных технологий, о которых через несколько лет узнают все

Михаил Емельянников. СМС-оповещения о движении средств по счету: всегда ли это безопасно

Евгений Золотов. Мрачные итоги Pwn2Own: почему браузеры так легко взломать и почему линуксоидам можно волноваться меньше?

xakep.ru. Криминалистический подход к анализу временных атрибутов файлов в операционной системе семейства Microsoft Windows и файловой системе NTFS

Securelist. Спам в январе 2013

Pandalabs. По данным Pandalabs, в 2012 году была инфицирована треть мирового числа компьютеров

Евгений Золотов. Цифровые теракты: страшная сказка становится былью

Leyre. Безопасный Интернет-серфинг

Лаборатория Касперского. Операция 'Red October' — обширная сеть кибершпионажа против дипломатических и государственных структур

Юрий Михайлов. Пять древних поисковиков, которые не перевернули мир (не считая Lycos)

Алексей Лукацкий. ИБ в год Змеи. Прогнозы и перспективы

Panda Security. Уязвимости будут основной целью киберпреступников в 2013

Лаборатория Касперского. Дед Мороз:Мошенник или волшебник?

Vision 2030. Информационная безопасность в 2030 году: прежними останутся только люди

Андрей Колесов. 2012-й — юбилейный год отечественного ИТ-рынка

PC-Week. Обновление до Windows 8: ответы на наиболее часто задаваемые вопросы

Лаборатория Касперского. Факты года: TOP 5 ужасов Рунета

CRN. 10 важнейших событий 2012 года в сфере безопасности

Емельянников M.. Панегирик выставочному бизнесу [в области информационной безопасности]

Черевко С.А.. Аспекты и перспективы развития информационной безопасности мобильных устройств

Uncr0wneD. Крэкинг: практика взлома и теория защиты

3dnews. Вы не любите одноразовые пароли? Тогда мы идём к вам!

Luis Corrons. Правда ли, что там опубликованы мои откровенные фотки?..

Популярная механика. Как убить интернет

Vasilis Pappas, Michalis Polychronakis, Angelos D. Keromytis. Устранение гаджетов: противодействие возвратно-ориентированному программированию путем рандомизации кода на месте

Специалист «Лаборатории Касперского». miniFlame, он же SPE: «Элвис и его друзья»

Steve Durbin. Большие возможности — большие риски

Л.Бесцветный. Три дня InfoSecurity Russia глазами обычного человека

Мария Наместникова. Спам в августе 2012 года

Исследовательский центр "Лаборатории Касперского" (GReAT). Полный анализ командных серверов Flame

AV-Comparatives. AV-Comparatives Июль 2012: Тестирование проактивной защиты антивирусов

Ana Etxebarria. Интернет-груминг: орудие педофилов

Лукацкий Алексей. Какой была безопасность в 90-х годах?

Юрий Наместников. География киберпреступлений. Западная Европа и Северная Америка

Роб Шапланд. Методы защиты от brute-force login attack

Евгений Касперский. Что в виндовсе тебе моём?

SecurityLab. Эксперты: Малые и средние компании под угрозой хакерских атак

Доктор Веб. Обзор вирусной активности в августе 2012 года: растущие ботнеты, уязвимость Java и новые угрозы для Android

Panda Security. Подростковый секстинг: бегущие по лезвию

Дарья Гудкова и Мария Наместникова. Спам во втором квартале 2012

Евгений Касперский. Сейф для денег

PandaLabs. Ежеквартальный отчет PandaLabs

Юрий Наместников. Развитие информационных угроз во втором квартале 2012 года

Наталья Анищук. Защита от DDoS-атак: поле для творчества и фантазии

Ной Шахтман. Парадокс Евгения Касперского

WhatsBetter.ru. Что лучше: Windows 7, Vista или XP?

WhatsBetter.ru. Какой антивирус лучше?

Илья Шабанов. Названы самые комфортные в работе антивирусы

Мария «Mifrill» Нефедова. Облава: о том, как спецслужбы ловят дропов, и не только

Алексей Кадиев. Ботнет Bredolab. Конец истории?

Юрий Ильин. «Добровольные» DDoS-атаки: комментарии экспертов

Александр Панасенко. Угрозы в сфере информационной безопасности: итоги 2010 и прогнозы на будущее

Берд Киви. За кулисами кибервойны

Берд Киви. Шифровальщик устал...

Chad Perrin. Эффективное уничтожение данных на жестких дисках и других накопителях

Н.Н. Федотов. Риски системного администратора: семь и еще один способ подвести сисадмина под монастырь

Берд Киви. Ближе к железу

Microsoft TechNet. Десять непреложных законов безопасности

Анатолий Темкин. Как карта ляжет

Андрей Сидельников. Правообладатели не придумали, как делить болваночный сбор

Антон Носик. Лохотрон в зоне .рф

Максим Букин. Лжевирусы атакуют

habr.ru. Взгляд на современные системы защиты от спама веб-форм

Кристиан Функ. Мошенничество в онлайн-играх: развитие нелегальной игровой экономики

Роман Гольд. Stuxnet: война 2.0

Вячеслав Закоржевский. Лазутчики киберкриминала

Cio.com (перевод — Елена Фирсова). Самые опасные работы в области технологий

Берд Киви. Боевой червь Stuxnet

Юрий Машевский. Антивирусный прогноз погоды: облачно

xakep.ru. Как найти украденный ноутбук?

Евгений Асеев. Небезопасный интернет

Курт Баумгартнер. Фальшивые антивирусы: актуальные тенденции

Chad Perrin. Новый взгляд на безопасность Windows: побудит ли решение Google отказаться от продуктов Microsoft и другие компании?

Максим Букин. Безопасность виртуальных платежей

Наталья Касперская. Intel купил McAfee

Виталий Краснов. Хакеры атакуют: как уберечь DNS-сервер

Вадим Стеркин. Так ли страшен контроль учетных записей

Берд Киви. В постели со шпионами

Юрий Ильин. Zeus: вирус, который грабит банки

Виталий Краснов. Гонка вооружений антиспама нарастает

Валерий Марчук. Еще один 0-day в Microsoft Windows или Stuxnet атакует

Владислав Пономарев. Троянская война

Алехандро Мартинез-Кабрера. Стереть себя из Интернета невозможно

Ника Парамонова. Эпоха Windows XP закончилась

Владимир Жилинский. Аппаратные кейлоггеры

Берд Киви. Конфликт криптографии и бюрократии

Берд Киви. Человек против обмана

Мартин Пранкевич. На коротком поводке: ограничиваем пользователей, выслеживаем нарушителей и наводим порядок в локальной сети

Мэтью Саррел. Главные на данный момент угрозы безопасности

Татьяна Никитина. ТОР10 киберпреступлений, в которых Запад отыскал «российский след»

Берд Киви. Безмолвный очевидец

Наталья Касперская. Нужен ли пользователю интернет-паспорт?

Михаил Емельянников. Как защищать персональные данные в интернете

lifehacker.com. Как отличить одно вредоносное ПО от другого

Максим Букин. Как защититься от мобильных мошенников

habr.ru. Взлом сайта: простые советы по безопасности

Виталий Краснов. Бизнес под ударом: веб-приложения остаются «дырявыми»

Дарья Гудкова. Спам и закон

Николай Двас. Запад обвинил Россию в развязывании кибервойн

habr.ru. Узнаем пароли пользователей 1С

Анна Володина. Спам-реклама: дешево и эффективно?

arstechnica.com. Офисный копир — еще одна брешь в безопасности?

mail.ru. 10 самых опасных вирусов в истории Интернета

habr.ru. Ваш автомобиль в недалеком будущем может быть запросто взломан хакерами

Валерий Васильев. Текущее состояние ландшафта кибер-преступности

Артур Лоянич. Как украсть чужой пароль

habr.ru. Банкоматных вирусов пост

Андрей Сидельников. Цензура интернет-трафика становится обычной практикой

Берд Киви. Шпион в кармане

Юрий Машевский. CrimeWare: новый виток противостояния

THG.ru. Symantec: кризис киберпреступности не помеха

Георг Вишерски. Опасности на пути пользователей социальных сетей

Дмитрий Тараканов. За кем охотится ZeuS

Ольга Зайцева. Dr.Web 6.0: ищем изменения

Славик Маркович. Пять главных тенденций в области защиты данных в 2010 году

Дэвид Эмм. Как залатать человеческие уязвимости?

Максим Букин. «Левые» контракты и ошибочные счета

Валерий Васильев. Весна 2010: кибер-преступность и кибер-защита

Олег Зайцев. Интернет магазины — как не стать жертвой мошенников

marcofolio.net. Профилактика SQL-инъекций

Michael Kassner. Свободные адреса IPv4 почти закончились

Владимир Гайкович. Рынок ИБ — это взрослое существо в детской одежде

InfoWatch. Глобальное исследование утечек за 2009 год

habr.ru. Если пришла проверка

Леонид Черняк. Безопасность: облако или болото?

Мария Сысойкина. Internet Explorer 8: Безопасный или неуязвимый?

Александра Бершадская. Биометрическая идентификация: о надежности технологии

Валерий Васильев, Дмитрий Сергеев. Человек — самое слабое звено в ИБ

Иван Шадрин. Корпорации стали уязвимее для хакерских атак

Michael Kassner. Информационная безопасность: что год 2010-й нам готовит?

xakep.ru. 2009: cамые громкие дела ушедшего года

Tom's Hardware Guide. Резервирование и восстановление данных: обзор трёх решений для Windows 7

Игорь Бахарев, Андрей Ковалевский. Торрент потерял только имя

Павел Борисов. Пойман автор порноролика в Москве

Иван Шадрин. Фальшивые антивирусы научились запугивать пользователей

Андрей Крупин. Социальный бэкап

Иван Шадрин. Бизнес уходит в «облака»

Алексей Лукацкий. Информационная безопасность 2010

Андрей Крупин. Ещё раз о защите WiFi-сетей

Raymond.СС. Тестирование антивирусов на быстродействие (Raymond.CC, февраль 2010)

habr.ru. Распространенные заблуждения про банковские карточки

Максим Букин. Монетизация «зловредов»

Андрей Крупин. Киберугрозы: сценарий будущего по версии «Лаборатории Касперского»

Иван Шадрин. От программ-вымогателей можно избавиться вручную

George Kurtz. Операция «Aurora». Удар по Google и прочим

Алексей Алексеев. Как украсть мегабайт

Татьяна Фомичева. Вирус, ложь и видео

winblog.ru. Изучаем скрытые возможности Windows 7

VirusInfo. Кошелек или жизнь: деактивация троянов-вымогателей

Берд Киви. Сюжет из «Плейбоя»

Майор Мышкин. За что могут посадить компьютерщика?

Иван Шадрин. Скорая компьютерная помощь: мошенники по вызову

Андрей Колесов. Антивирусная атака Microsoft

Сергей Яремчук. Новый оборонительный рубеж: обзор популярных систем отражения локальных угроз

Борис Лихтман, Андрей Сидельников. Правительства берут интернет под контроль

Виталий Камлюк. Экосистема ботнетов

Мачей Жарек. %^ef$g73$5r(@&#!! — несколько слов о шифровании и алгоритмах

Андрей Крупин. Безопасность в Windows 7 во всех ракурсах

Дмитрий Копытин. Безопасность при межпроектном взаимодействии

habr.ru. Вы несете деньги в Банк, Банки несут деньги в Bitrix

Андрей Анненков, Ольга Федина. Чужая ОС — потемки, или Где купить XP

Валентин Маков. Сайтокрушение

Mark Russinovich. Миф о дублировании SID компьютера

itsec.ru. SSL-защита ваших данных

Андрей Крупин. Обзор Returnil Virtual System 2010

Лариса Погонина. Скандальное потепление

Андрей Родин. Наилучшая защита беcпроводных сетей

Рик Фэрроу. Переполнение буфера

Берд Киви. Атака c воздуха

Игорь Осколков. Google Chrome OS — это просто, быстро и безопасно!

Вячеслав Закоржевский. Лжеспасатели

katkovonline.com. Ботнет: «был твой — стал мой» или как ботнеты работают

Валерий Васильев. Защита персональных данных накануне 01.01.10

Michael Kassner. Десять способов обнаружения вредоносного ПО

Вадим Стеркин. Управление UAC в Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Хайрук Сергей. Проверка на зрелость: сертификация средств антивирусной защиты

Brien Posey. Десять наиболее распространенных проблем, которые можно решить редактированием реестра

Наталья Касперская. Защита от утечек в малом бизнесе — неосвоенный кусок пирога!

SecurityLab.ru. Статистика уязвимостей web-приложений за 2008 год

habr.ru. Способы сокрытия IP-адреса в сети Internet

Дон Рейзингер. 10 аргументов, чтобы остаться на XP до выхода Windows 7 SP1

Николас Колаковски. Windows 7 завершит эпоху Windows XP

Марина Мякишева. Infosecurity 2009: под страхом ФЗ о персональных данных

Алексей Лукацкий. Психология и информационная безопасность

Евгений Зобнин. Устоять любой ценой: методы борьбы с DoS/DDoS-атаками

Дмитрий Чеканов. Режим Windows XP Mode и VirtualBox: когда без XP не обойтись

Кристиан Функ. Ловушки интернета

Игорь Крейн. Бесплатный антивирус Microsoft разгонит платных конкурентов?

Рашид Нургалиев. Электронный патруль

Дмитрий Дурасов. Forefront TMG Beta3: отчет о 3-х месячном тестировании

Джеймс Тернер. Особенности контроля учетных записей Vista

Кеннет Касс. Обратная сторона DLP

Валерий Коржов. Кризис, виртуализация и персональные данные

CNews. Виртуализация: Microsoft готовится к реваншу

Andy Smith. Результаты тестирования: Windows 7 RTM против Vista и XP

Андрей Крупин. Microsoft Security Essentials: антивирус не для всех

Владимир Безмалый. Технологии социальной инженерии

Алексей Стародымов. Возврат денег за ОС: первые результаты

habr.ru. Шнайер о проблеме деидентификации

Влад Чучко. Интервью с Натальей Касперской

Андрей Крупин. Новый подход к защите ПК от Symantec

Степан Ильин. 10 зло-вирусов. Самая нашумевшая малварь за последние 10 лет

Владимир Безмалый. Безопасность мобильных носителей информации

Максим Букин. «Зловреды» для мобильных пользователей

Валерий Васильев. Закон о персональных данных: «градус» обсуждения растет

Ольга Зайцева. Антивирусная защита: нужен второй эшелон

Владимир Безмалый. Автозагрузка в Windows 7

webplanet.ru. МГУ vs DDoS: «Мы даем защиту. Бесплатно.»

Дамир Диздаревич. Механизм хранения имен пользователей и паролей

Владимир Безмалый. BitLocker в Windows 7

Андрей Крупин. Kaspersky Internet Security 2010: территория безопасности

Игорь Крейн, Владислав Михеев. «ВКонтакте» с фишерами и без

Ryan Singel. Google против Microsoft

Дмитрий Евтеев. Анализ проблем парольной защиты в российских компаниях

Андрей Крупин. Первый взгляд на Microsoft Security Essentials

Ольга Зайцева. Нужны ли антивирусы пользователям Mac OS?

Алексей Стародымов, Марина Пелепец. Спам в ICQ: механизмы и способы защиты

Дарья Гудкова. Спамеры Рунета

Андрей Крупин. Microsoft Office 2010: первые впечатления

Вениамин Левцов, Илья Новиков. Защита персональных данных: откладывать больше нельзя

Debra Littlejohn Shinder. Десять причин, по которым Vista-ненавистникам может понравиться Windows 7

Джон Грин. Защита на последнем рубеже (сравнение корпоративных антивирусов)

Артем Рябинков. Усиливаем аутентификацию или зачем нужны одноразовые пароли

Кирилл Алехин. 15 вопросов про спам

xakep.ru. Hyper-V: технология виртуализации для Windows Server 2008

Андрей Колесов. О Cloud Computing замолвите слово

Алексей Стародымов, Марина Пелепец. Вирусы в банкоматах: заключение

Андрей Колесов. О порядке смены ОС

Андрей Крупин. Тонкая настройка Internet Explorer 8

InfoSecurity.ru. Боевые заслуги червя Conficker

Группа информационной безопасности Group-IB. Краткий аналитический вопросник по бот-сетям в РФ 2009 год

Аналитический центр InfoWatch. Глобальное исследование утечек 2008

Владимир Безмалый. Новые технологии, старые проблемы

Евгений Шахов. Круговая защита вашего ПК (сравнение продуктов Internet Security 2009)

John Markoff. Нам нужен новый Интернет?

Питер Брайт, arstechnica.com (перевод – xakep.ru). Windows 7: бета-экскурсия

Данил Анисимов. Утечки данных: текущий год уже обогнал прошедший?

Ольга Федина. Пароль «123456» знаешь? Проходи!

Вадим Ференец. Новый альянс на рынке ИБ делает первые шаги

Андрей Крупин. Секреты Windows 7 Beta

SecurityLab. Тенденции ИБ в условиях кризиса

Владимир Ульянов. Итоги 2008: самые необычные утечки

Марина Мякишева. Кибервойна: вирусные аналитики подводят итоги года

Сергей Гордейчик. Оценка рисков использования Web-приложений

Владимир Ульянов. Персональные данные на практике остаются беззащитными (на основании исследования «Персональные данные в России 2008»)

Денис Зенкин. Уничтожение данных: скрытая угроза растет

Chad Perrin. Десять самых распространенных ошибок в сфере компьютерной безопасности, которые ни в коем случае нельзя совершать

SecurityLab. Международная статистика уязвимостей WEB

Владимир Ульянов. Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки

Прокофьев Никита. Обзор Kaspersky Internet Security 2009

SecurityLab. Сравнение программных пакетов Internet Security – 2008

Интервью с Владимиром Мамыкиным. Информационная безопасность Microsoft

Tom's Hardware Guide. Сравнение программ резервного копирования для рабочих станций

Владимир Безмалый. Контроль использования USB-накопителей в Windows Server 2008

Жан де Клерк. Изоляция угроз из Internet в Windows Server 2008 и Vista

Михаил Карпов. Windows 7: первые сведения о новой системе

Иван Стогов. Сравнительный анализ антивирусного ПО

Дмитрий Антиномов. Защитное ПО в России: секретно ли секретное?

Законодательство. Федеральный закон Российской Федерации № 152-ФЗ «О персональных данных»

Законодательство. Постановление Правительства РФ от 17 ноября 2007 г. N 781 «Об утверждении Положения об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»

Winblog. Защита файлов паролем

Сабадаш Даниил. Обзор Nero 8

Дмитрий Соколов. Подпись для электронного документа

Денис Михайлов. Взлом и защита учетной записи Windows XP

Андрей Письменный. Тестирование антивирусов

Елена Панасенко. Сменные носители – главное орудие инсайдеров

Михаил Ратнер. Побеждаем вирусы в Vista без использования антивирусных программ

Николай Гребенников. Методы защиты конфиденциальных данных в современных решениях класса Security Suite

Николай Полевой. Шпионит ли Microsoft за обладателями Vista?

Григорий Рудницкий. Kaspersky Internet Security 7.0: первый взгляд

Исследование компании InfoWatch и портала Zoom.CNews. Безопасность мобильных устройств 2007

Николай Гребенников. Клавиатурные шпионы. Часть II. Варианты реализации кейлоггеров в ОС Windows

Николай Гребенников. Клавиатурные шпионы. Принципы работы и методы обнаружения

Виталий Денисов. Опасность безопасных соединений

Андрей Шипилов. «Битрикс» сливается с «1С»

Александр Астахов. Борьба с инсайдерами: подбираем амуницию

InfoWatch. Утечки 2006 - глобальное исследование от InfoWatch

Наталья Касперская. Безопасность от Microsoft: шаг к обновленному миру?

Александр Астахов. Как построить систему управления информационной безопасностью

Константин Черезов. Проблема внутри? Решение там же!

Михаил Пышкин. Международный опыт управления информационной безопасностью для российских компаний

Юрий Машевский. Кража собственности в компьютерных сетях

Интервью с Сергеем Груздевым. Сегмент AAA в России является самым быстрорастущим в ИБ

Алексей Сабанов. Обзор технологий идентификации и аутентификации

Алексей Сабанов, Антон Крячков, Константин Демченко, Сергей Белов. Как управлять закрытыми ключами

Александр Астахов. История стандарта BS 7799

Марат Давлетханов. Secret Disk для защиты корпоративных данных

Ника Комарова. Как защитить компанию от кражи баз данных

Марат Давлетханов. Концепция одноразовых паролей в системе аутентификации

Алексей Доля. Защита конфиденциальных данных на ноутбуках и КПК

Rainbow Technologies. UTM-устройства на страже компьютерной сети

Rainbow Technologies. Атаки на сеть через переполнение буфера – технологии и способы борьбы

Алексей Лукацкий. Предотвращение сетевых атак: технологии и решения

Rainbow Technologies. Технология Precise BioMatch™ - объединяя лучшее в биометрической аутентификации

Опрос. Хакеры и сетевые вандалы: разница в мотивации

Обзор. Безопасность популярных операционных систем в 2006 г.

Полезные советы. Кардинг или безналичный обман

Исследование. Социокультурный аспект внедрения некоторых категорий средств защиты в организациях с преимущественно женским контингентом

Обзор. Развитие вредоносных программ: уязвимости в MacOS X, 2005 — 2006 год

Евгений Касперский. Прогнозы изменений в антивирусной индустрии

Олег Гудилин. Проактивность как средство борьбы с вирусами

Виктор Дронов. Портрет заказчика спамерских услуг в России

Пол Даклин. Простые советы по более разумному выбору и использованию паролей

Круглый стол. Источник со стороны

СофтПоинт. Проблемы безопасности данных в системе 1С Предприятие 7.7 и MSSQL 2000

Алексей Лукацкий. Размышления о Web-студиях и защищенном сайте

Аналитика. Почему ВУЗ не способен подготовить специалиста по безопасности

Законодательство. Правительство РФ утвердило "Положение о лицензировании деятельности по технической защите конфиденциальной информации"

 Олег Зайцев 

Интернет магазины — как не стать жертвой мошенников


  Развитие Интернет приводит к тому, что появляется все больше магазинов, торгующих товарам через Интернет. С одной стороны, у этой технологии есть ряд несомненных и значительных плюсов:

  1. Потребитель может ознакомиться с имеющимся в наличие товаром, причем, как правило, всегда есть возможность просмотреть фотографии товара в различном ракурсе, ознакомиться с его техническими характеристиками. Нередко интерфейс Интернет магазина предоставляет набор "мастеров-помошников", осуществляющих подбор товара по различным задаваемым покупателям характеристикам, или выполняющих сравнение нескольких родственных товаров;
  2. Затраты на создание и содержание Интернет-магазина значительно меньше, чем на содержание больших торговых площадей - причина в том, что не требуется оплачивать аренду помещений, их освещение/отопление/охрану, отсутствует воровство товара, покупателем может быть человек из любой точки страны. Следовательно, это выгодно и владельцу магазина, и покупателю (так как цена на любой товар должна покрывать издержки на его продажу, меньше издержки - меньше наценка);
  3. Доставка товара транспортными или курьерскими компаниями вполне доступна по цене, происходит быстро и, как правило, качественно - следовательно товар может быть доставлен покупателю быстро и удобным ему способом

  Однако, как известно, где белое - там обязательно будет и черное, и за любым плюсом обязательно кроется и ряд минусов. Главные минусы состоят в том, что

  1. Интернет-магазин может создать любой школьник, это не сложно. Следовательно, никакого магазина может в реальности не существовать - и проверить это непросто;
  2. Покупатель "приходит" в магазин "виртуально" - т.е. работает с магазином на уровне сайта. Следовательно, реального товара он не видит и неизвестно, есть ли указанный товар в реальности и в наличие, в каком он техническом состоянии, а главное - насколько заявленные характеристики и фотографии соответствуют реальности;
  3. Покупка товара через Интернет предполагает его полную или частичную предоплату - в данной ситуации все упирается в честность владельца магазина, который получив деньги может попросту не выслать товар, или выслать товар ненадлежащего качества или другого типа. И дальше начинается самое интересное - никакого письменного договора между магазином и покупателем нет, равно как нет кассового чека или иного подтверждения покупки - и в случае чего отстоять свои права в суде будет весьма непросто (или невозможно);

  Рассмотрим основные моменты, которые позволяют избежать обмана и вовремя опознать мошенников.

Репутация магазина.

  Разноцветный сайт, на котором представлены красивые меню и картинки, а также заверения в исключительной порядочности данного сайта и магазина - не более чем изображение на экране. Такой сайт может сделать любой студент, хостинг сейчас стоит весьма дешево, и как следствие сайт - совершенно не показатель. Однако кое-что по сайту определить можно:

  1. С помощью сервисов типа http://leader.ru/secure/ несложно определить все данные о домене магазина - в частности, когда он зарегистрирован, и на кого. И если домен зарегистрирован недавно на Васю Пупкина, или размещается у непонятного малоизвестного хостера где-то за границей - то это повод задуматься;
  2. Стоит внимательно присмотреться к сайту - нет ли там ошибок (грамматических ошибок, нерабочих ссылок, разделов со статусов "на реконструкции"). Наличие множества подобных ошибок, равно как скажем неработоспособность поиска или половины ссылок вглубь сайта должно заставить серьезно задуматься;
  3. Несложно узнать индекс цитируемости любого ресурса. Например, с помощью Яндекс http://help.yandex.ru/catalogue/?id=1111360/ можно определить "цитируемость" любого ресурса, равно как можно поискать ресурс в модерируемом каталоге поисковика (в случае Яндекса http://help.yandex.ru/catalogue/?id=1111360). Например, магазин Chip-Dip имеет "цитируемость" = 750, магазин "Озон" = 10000, тогда как индекс цитирования поддельного сайта будет около нуля;
  4. Проверить сайт магазина по базам фишинговых сайтов (например, Kaspersky Internet Security делает это автоматически, равно как аналогичные антивирусные продукты с функцией "антифишинг" или ее аналогами);
  5. Следует "пробить" URL магазина через крупные поисковые машины (в частности: Яндекс, Рамблер, Google). Анализируя результат несложно сделать выводы о репутации сайта - нередко в первых 3-5 результатах встречается описание проблем с данным магазином или жалобы обманутых клиентов. Причем следует понимать, что отзывы могут быть и фальшивыми - но крайне сложно заполонить весь Интернет фальшивыми отзывами по некоему магазину. Кроме того, многие поисковики (я например часто пользуюсь Яндекс.Маркет, но это на любителя) ведут свои рейтинги магазинов, аккумулируя положительные и об отрицательные отзывы;
  6. Одним из факторов оценки является наличие на сайте множества сторонних баннеров, всевозможной рекламы, кучи кнопок счетчиков и рейтингов - крупные ресурсы таким вещами не занимаются, так как Интернет-торговля приносит им доход, несопоставимо больший дохода от подобной рекламы.

Отзывы о магазине и товаре

  Для начала очень важно отметить, что воспринимать всерьез отзывы о самом магазине, качестве его работы и отзывы о товарах на сайте магазина необходимо воспринимать крайне скептически. Это в особенности ярко видно на сайтах, продающих разные медицинские чудо-приборы, которые лечат все болезни начиная от глистов и вплоть до плоскостопия завихрением искривленных торсионно-хренотронных полей и тому подобными псевдонаучными чудесами - там отзывы охватывают все ходовые заболевания и возрастные категории, и что важно - все восторженно-положительные.

  Поэтому для получения полной картины о товаре перед его приобретением через Интернет стоит не полениться, и изучить отзывы по нему на различных форумах и сайтах, посетить сайт производителя (и помнить - что он тоже может быть лохотроном) или что лучше - поискать реального человека среди знакомых, разбирающегося в искомой категории товаров или имеющего такой товар. Кроме того, нередко можно встретить обзоры товара (и помнить при этом, что обзоры бывают заказными). И обязательно стоит помнить, что приврать (или случайно умолчать о каких-либо ограничениях или особенностях товара) любят все, так как задача любого магазина - продать.

Наличие офиса, торговых площадей и региональных представительств

  Самое главное в фирме - это офис. С нормальным юридическим адресом (причем которым не является квартира!), телефоном, факсом, банковскими реквизитами. Причем это совершенно однозначный критерий - у любой реальной фирмы они есть, и эту информацию реальная фирма не скрывает. И наоборот - если офиса нет, и предлагается связь по ICQ, почте или скайпу (т.е. нет даже телефонов) - то это крайне настораживающий фактор. Еще более настораживающим является использование в качестве контактов магазина почтовых адресов на бесплатных сервисах типа mail.ru. Один мой знакомый (связанный по долгу работы с закупкой разной комплектации, иной раз экзотической) выработал интересную стратегию - он сначала пытается прозвониться до менеджера Интернет-магазина, и уточнить у него что либо (причем не важно, что именно). Если это не удается (нет контактов, хронически не отвечают телефоны, или отвечает и там сидит "девочка-попугай" с ответом на все вопросы "Смотрите на сайте, там все есть, ничего больше не скажу") - Интернет магазин снимается с рассмотрения как неблагонадежный. Если связь есть - то далее идет второй вопрос: "А к вам можно подъехать (причина любая: оплатить товар по месту, уточнить что-то из его характеристик, подписать договор)? И тут нередко выясняется, что ему отвечает работающий по найму оператор, который не знает координат офиса и иной раз нередко не видел в глаза своего работодателя. Это второй настораживающий фактор (причем у лохотронщиков есть на это готовый сценарий - "приезжайте конечно, наш офис в д. Малое Гадюкино, 150 км вертолетом на северо-запад от Нижнего Тагила" - т.е. расчет идет на то, что никто и никогда туда не поедет).

  Итак, общий вывод: перед покупкой любого товара в Интернет-магазине однозначно стоит узнать, есть ли у магазина реальный офис, и существует ли он в природе (так как липовый адрес на сайте указать несложно). Еще лучше, если кроме Интернет-магазина у фирмы-продавца есть реальные торговые площади, так как их наличие и факт существования несложно проверить, и это очень хороший показатель благосостояния фирмы (реальные характерные примеры - сеть магазинов "Чип-Дип" или к примеру "Никс" и "Ф-Центр").

Методика оплаты и доставки

  Данный вопрос является одним из самых важных - так как мошенничество начинается именно на стадии цепочки "деньги" - "товар" - "деньги+". На этом этапе как минимум необходимо проанализировать два момента:

  1. Как производится оплата? Если есть варианты оплаты через банк и даны реквизиты, или с помощью электронных платежных средств через уважаемого посредника типа Assist - то это одно дело. Если речь идет о прямом зачислении денег на некий кошелек типа Yandex, WebMoney и т.п. - то это крайне подозрительно (если никакого другого пути оплаты нет, а купить уж очень хочется, то по меньшей мере можно проверить аттестат кошелька получателя и посмотреть, нет ли по данному кошельку жалоб в арбитраж - но повторюсь, прямой перевод является аналогом отправки письма "на деревню дедушке" - его можно использовать только в полной уверенности в надежности магазина). Причина проста - если после банковского перевода остается хотя бы подтверждение платежа (это не панацея - но хоть что-то), прямой же перевод можно считать подаренными деньгами (конечно, можно потом жаловаться в арбитраж соответствующей платежной системы и т.п.). Еще интереснее ситуация, если на сайте магазина просят ввести номер и код подтверждения кредитной карточки - это должен быть или невероятно уважаемый и давно существующий магазин (а соединение с ним должно идти по SSL протоколу), или оттуда нужно бежать Дело в том, что предоставляя номер своей кредитной карты и код подтверждения (цифры на обратной стороне) покупатель, по сути, дает возможность списать любую сумму денег с его карты!
  2. Может ли Интернет-магазин работать с юридическим лицом? (т.е. выставить счет, принять деньги безналом и выдать комплект документов с подписями и печатями). Если может - это отлично, а вот если не может - то это подозрительно. Дело в том, что для выдачи необходимого комплекта бумаг и получения безналичных платежей необходимо зарегистрировать фирму, иметь счет в банке, печать : - это слишком сложно и накладно для лохотронщиков.

  Еще один момент - это предоплата. Момент самый интересный - так как внося предоплату покупатель по сути передает деньги "под честное слово". Если магазин предлагает несколько видов (оплата и получение товара в офисе в случае самовывоза, оплата курьеру, оплата при получении наложенным платежем, полная предоплата перед отправкой курьерской компанией и т.п.) - то это нормальная практика. Если предлагается только один метод, в особенности с полной предоплатой - то это очень подозрительно.

Наложенный платеж - что он гарантирует?

  Отдельно можно сказать про отправку наложенным платежом - с одной стороны, визуально это гарантия того, что деньги не похитят мошенники и что оплата будет произведена на почте при получении товара. Это естественно не так (но это мало кому известно) - и этим пользуются мошенники: в случае наложенного платежа оплачивается не товар, а полученная посылка! И это, по сути, оплата кота в мешке, с последующей возможностью вскрыть его в присутствии почтовых работников, для сверки содержимого посылки с описью. При этом есть интересная особенность - если в описи написано "телефон мобильный - 1 шт.", то совершенно любой лежащий в посылке мобильник таковым и будет считаться - и бесполезно доказывать на почте, что где-то на сайте был заказан другой телефон, другой модели и т.п. Аналогично в случае, если присланный товар бракованный или нерабочий - почта не уполномочена вести техническую экспертизу и проверять исправность товара, его качество и его комплектност... цитата с сайта почты "Почтовые отправления с наложенным платежом выдаются адресатам после получения полной суммы наложенного платежа, и только потом клиент может проверить наличие пересылаемого вложения (но не качество)". Наиболее показательным моментом является то, что заказав к примеру мобильник, получив посылку с правильной стоимостью и оплатив ее на почте можно вскрыть посылку и обнаружить там опись вида "Свисток для отпугивания акул - 1 шт." - и собственно сам свисток. Доказывать сотрудникам почты тот факт, что на сайте заказывался мобильник, а не свисток, а также то, что акулы не боятся свиста и т.п. - совершенно бесполезно, так как почта проверяет именно факт наличия того, что указано в описи - и никаких более претензий не принимает !! Это необходимо четко представлять, делая заказ с оплатной наложенным платежом в малоизвестном и сомнительном Интернет-магазине (особенно видя раз десять на сайте уверения в том, что совершенно никакого риска, так как оплата только при получении и т.п.)

Цена

  Как известно, вся торговля работает по алгоритму "деньги" - "товар" - "деньги+" , т.е. покупая что-то дешево продавец накручивает некий "коэффициент жадности" и продает товар, получая прибыль за счет разницы в цене. Следовательно, если предлагается купить товар по цене, значительно меньшей его средней цены (а среднюю цену несложно узнать в Интернет), то где-то есть обязательно подвох - не может же продавец работать себе в убыток!

Законность сделки

  Законность - это немаловажный момент, нередко применяемый мошенниками. Предлагая всевозможный "таможенный конфискат", "прошедший в обход таможни товар" и т.п. они создают правдоподобное объяснение низкой заманчивой цене и барьер на пути пострадавшего в милицию - совершая сомнительную сделку пострадавший оказывается в интересной ситуации - не идти же ему в милицию с заявлением типа "Я купил ворованный телефон, ввезенный в обход таможни - а мне вместо него прислали свисток от акул".

Гарантия и правила возврата товара

  Гарантия и правила возврата - одна из важнейших составляющих торговли, в особенности удаленной. Дело в том, что

  1. Даже самый уважаемый и надежный магазин может прислать пересортицу (т.е. отличный от заказанного товар) или что-то нечаянно не прислать (или прислать лишнее). Делается это обычно без злого умысла, по причине компьютерных сбоев или элементарной халатности комплектующего заказ персонала.
  2. Присланный товар может оказаться неисправным, или (и это самое сложное и туманное) - не отвечающим ожидаемым и заявленным на сайте характеристикам
  3. Товар может оказаться бракованным или сломаться в ходе эксплуатации

      В подобных ситуациях понадобится выполнение операции возврат товара для замены, возврата денег или гарантийного ремонта. У честных магазинов на этот случай детально описана процедура возврата товара, процедура его экспертизы и замены, имеются образы заявлений, расписана процедура отправки товара для обмена и ремонта, с товаром соответственно поставляются гарантийные талоны и иные документы, указывающие на комплектность заказа. В случае лохотрона все это или не описано вообще, или открыто говорится что-то вроде того, что "мы торгуем таможенным конфискатом, дешево, без обмена и гарантии" - в таком случае связываться с таким "магазином" неразумно.

Общие выводы

  Итак, резюмируя все вышесказанное, можно сформулировать ряд советов и конкретных рекомендаций:

  1. Перед покупкой стоит потратить 15 минут и заняться небольшим детективным расследованием - выяснить, как давно существует магазин, есть ли у него офис и реальные контактные данные, какие отзывы у магазина существуют в Интернет. Если магазин принимает деньги через электронные платежные системы типа WebMoney - обязательно проверить, есть ли отрицательные данные в арбитраже платежных систем и что дает поиск по номеру кошельков (нередко сразу находятся отзывы типа "Отправил деньги на кошелек xxx и меня кинули"). Важно отметить, что нет единого показателя.
  2. Никогда не вводите на сайте магазина параметры своей кредитной карточки. Исключением может быть или очень хорошо известный и давно существующий Интернет-магазин, или оплата через посредника типа Assist (при этом необходимо обязательно убедиться, что обмен идет по защищенному протоколу SSL и номер кредитной карточки передается именно системе Assist, а не фишинговому ресурсу);
  3. Внося предоплату, следует четко понимать, что деньги переводятся "под честное слово" (причина проста - нет подписанного двухстороннего договора между продавцом и покупателем). При этом наиболее опасны прямые переводы с кошелька на кошелек. Если в случае крупного и уважаемого магазина риск невелик (так как обманывать покупателя владельцам магазина нет резона - репутация дороже);
  4. Если оплата ведется путем расчета кредитной картой - стоит завести отдельную кредитную карту специально для покупок через Интернет, и не держать на ней значительных сумм денег. В такой ситуации риск потерять деньги в результате кражи параметров кредитной карты минимален;
  5. Следует помнить, что отправка товаром наложенным платежом является гарантией получения посылки, но не гарантией получения заказанных товаров надлежащего качества (что естественно не исключает факт мошенничества);
  6. Следует помнить, что задача любого магазина - продать товар. Поэтому обязательно следует перепроверить все характеристики заказываемого товара, уточнить его среднюю цену и внешний вид из различных источников. Радикальные расхождения в описании товара являются тревожным признаком;
  7. Не следует верить отзывам о магазине и товаре на самом сайте магазина. Однозначно следует поискать более или менее независимые отзывы в Интернет и изучить их;
  8. Перед заказом следует очень внимательно изучить правила обмена, возврата, гарантийного ремонта товара. Если таковые операции не описаны и (или) не предусматриваются Интернет-магазином - то однозначно лучше не рисковать;
  9. Работая с малоизвестным магазином постарайтесь хотя бы найти знакомых, которые уже работали с ним - и спросите их мнение. Мнение знакомого незаинтересованного человека и его реальный опыт ценнее десятков отзывов в Интернет;
  10. Если на сайте Интернет магазина открыто сказано, что товар добыт неким не совсем незаконным путем - остерегайтесь, так как легальный магазин никогда такого не напишет (так как это по сути публичная явка с повинной - компетентные органы естественно заинтересуются, откуда левый товар и т.п.). Аналогичное можно сказать о аномально низких ценах, радикально отличающихся от рыночных - в случае легальной торговли подобное невозможно

Источник: VirusInfo  




Рейтинг @Mail.ru

Rambler's Top100
Rambler's Top100