Центробанк начинает вести ежегодный подсчет индекса цифровизации национальной платежной системы. На основании этого показателя, а также показателя уровня удовлетворенности потребителей платежных услуг ведомство будет выдавать рекомендации участникам рынка и вносить корректировки в регулирование.
Новый индекс Центробанка
По итогам 2025 г. Центральный Банк России впервые рассчитает индекс цифровизации национальной платежной системы, сообщил регулятор на своем официальном сайте.
Результаты расчета по этому и еще одному новому показателю — уровень удовлетворенности потребителей платежных услуг — будут опубликованы летом 2026 г.
«Оба показателя будут определяться ежегодно и помогут оценить актуальное состояние рынка платежей, влияние на него инноваций, довести до участников рынка мнение пользователей и устранить недочеты, а также скорректировать при необходимости регулирование», — говорится в сообщении.
Методика подсчета
Индекс цифровизации будет рассчитывается на основе 15 показателей пяти субиндексов: Государственный субиндекс (технологический суверенитет, безопасность, конкурентная среда), Инфраструктурный субиндекс (доступность, обороты платежных систем, инфраструктура для переводов в режиме реального времени), Субиндекс поставщиков услуг (инфраструктура для приема платежей, выпуск платежных инструментов, ассортимент платежных сервисов), Потребительский субиндекс (транзакционная активность, безналичные платежи, нефинансовые сервисы), Технологический субиндекс (платежи с использованием цифровых технологий, интерес участников платежного рынка к цифровым технологиям, условия для развития стартапов).
Центробанк решил ежегодно контролировать уровень цифровизации национальной платежной системы
Для расчета будет использоваться информация, которую Банк России получает в рамках отчетности кредитных организаций, а также результаты опросов, пояснили представители Центробанка.
Для определений уровня удовлетворенности пользователей платежных услуг будет проводиться анкетирование физических и юридических лиц. Участникам опроса предложат оценить по шкале от 0 до 10 насколько просто и удобно совершать расчеты с партнерами и повседневные платежи, например, в кафе, на маркетплейсе, платить за ЖКУ, обучение и др. Показатель будет определен как разница между процентом респондентов, оценивших удовлетворенность в диапазоне 9–10, и процентом потребителей с оценками 0–6.
